관계성: 협력 너머, 함께 성장하는 창업자

창업은 혼자 하는 일이 아니다. 투자자, 고객, 파트너, 지역사회 등 다양한 이해관계자와 함께 협력하여 가치를 만들고, 문제를 해결하며, 지속 가능한 성장을 설계해야 한다. 이 과정에서 단순히 역할을 분담하고 목표를 공유하는 단계를 넘어 사회적 공유 가치와 문화적 공동체를 이해하고 협업할 수 있는 관계를 구축하는 것이 필요하다. 즉, 단순히 누군가와 일을 함께 하는 것이 아니라, 공동 목표를 향해 함께 나아가고 있다는 깊은 인식을 형성하는 것이다.

 

왜 관계성이 중요한가?

관계성이란 가치와 문화를 공유하며, 협업에 내적 동기와 공감으로 참여하는 태도를 말한다. 창업자는 사회적 맥락과 공유 가치를 이해하고, 이를 바탕으로 타인과 깊은 연결을 구축해야 한다. 이는 혼자 해결할 수 없는 문제에 대해 공동의 노력을 조직할 수 있는 협업 방식이다.

• 협업의 질 향상: 감정·문화·가치까지 이해하는 창업자는, 단순한 업무 분담을 넘어 심리적 신뢰 기반의 협업 구조를 구축할 수 있다 .
• 조직의 외적 확장 촉진: Basque 지역 사례*처럼 지역사회·정부·기업을 잇는 관계성은 공동체 차원의 협력 네트워크 형성을 가능하게 한다. (*실제 사례 참조)
• 위기 상황에서의 회복탄력성 : 끈끈한 관계망은 팀이 위기를 함께 이겨내는 감정적 버팀목이 된다 .
• 혁신과 창의의 촉진제: 다양한 배경을 지닌 구성원이 만나면 예상치 못한 시너지가 발생하고, 이는 지속적인 혁신 에너지로 돌아온다.

 

실천 방안: 관계성 실행 전략

(1) 공동 가치 정체성 회의 열기

• 분기마다 이해관계자와 함께 “왜 함께 협력해야 하는가”를 이야기하고 구체화하는 워크숍 진행
• 예시: 공유 비전 보드 작성 → 목표·가치·문화 문구 및 이미지로 구성

(2) 문화적 이해 워크숍 진행

• 해외 파트너나 다양한 배경의 팀원이 있을 경우, 문화·소통 방식·일하는 방식을 공유하는 세션 마련
• 예시: 함께 식문화·비즈니스 예절, 언어 표현 등을 나누는 미니 워크숍 운영

(3) 공동 경험 프로젝트 만들기

• 사회적 가치 실현 목적의 프로젝트(지역 기부, 교육, 환경 등)에 팀·외부 파트너와 함께 참여
• 예시: 지역 환경 정화 활동, 시니어 대상 디지털 강의 등 공동 활동 실천

(4) 피드백 & 감사 루틴 체화

• 매월 ‘협업 공유 카드’ 작성, 팀·파트너에게 고마움을 공식적으로 전달
• 예시: 협업 사례와 감사 메시지를 슬랙이나 이메일로 공유하고, 감정 점수 등의 의견도 주고받기

 

실제 사례: Basque 지역의 공동체 협업 플랫폼

스페인 Basque 지역에서는 취약 계층과 기업·사회단체를 연계하는 ICT 기반 사회혁신 플랫폼이 도입되어, 정부·기업·사회단체가 동등한 입장에서 참여해 협력하는 모델을 구축했다. 이 플랫폼은 단순 공동 프로젝트가 아니라, 모든 이해관계자(정부·기업·사회단체)들이 공유 가치와 문화를 사전에 설계하고, 지분과 성과를 ‘함께 설계’하는 공동체 모델이다. 이를 통해 지역 내 창업 생태계 협력 구조가 확장되고, 상호 신뢰와 관계성 기반 가치 창출이 가능해졌다.

 

결론: 관계성은 창업자를 커뮤니티 설계자 모드로 변환

관계성은 실무적 협력을 넘어, 가치와 문화를 이해하며 연결된다는 깊은 인식을 기반으로 한다. 사회와 협업, 팀과 상호 융합을 설계하는 것이 관계성의 핵심이다. 오늘부터 “왜 이 일을 함께 하는가”를 명확히 쓰고, 문화와 경험을 공유하며, 고마움을 표현하는 협업 루틴을 시작해보자.

💡 혼자 빠른 길보다, 함께 가는 깊은 길이 창업의 지속성을 만든다.

 

참고자료

• 이중환(2024), 뇌교육 기반 창업인성역량 모형과 척도 개발 연구
• Entrepreneur – Why strong collaborations will change your business (링크)
• BBVA Spark – Entrepreneurship in the Basque Country (링크)
• Investopedia – Small business is all about relationships (링크)