창업의 지속성, 유대감에서 자란다

창업은 단순히 문제를 해결하고 시장에 진입하는 과정이 아니다. 점점 더 복잡하고 연결된 세상 속에서 창업자는 ‘나 혼자’가 아닌 ‘우리 함께’라는 관점으로 사고해야 한다. 성공적인 창업은 이제 제품 하나로 완성되지 않는다. 그것은 사람과 사람 사이의 신뢰, 공동의 목표, 그리고 정서적 연결 위에 세워진다.

바로 그 중심에 있는 것이 유대감(Bonding)이다. 유대감은 단순히 협력하는 것이 아니라, 이해와 공감, 진정한 소속감을 통해 함께 성장하고 극복하며 가치를 공유하는 관계를 뜻한다. 이는 창업자가 ‘기술과 전략’만이 아닌, ‘사람과 관계’를 설계하는 능력으로 확장되어야 함을 의미한다.

 

왜 유대감이 중요한가?

창업자에게 유대감은 단순히 팀원과 친밀하게 지내는 것을 의미하지 않는다. 유대감은 구성원 간 신뢰를 구축하고, 공동체적 소속감을 통해 조직의 방향성과 리더십을 강화하는 기반이다. 감정적으로 연결된 팀은 위기에 강하고, 협업의 효율이 높으며, 혁신의 가능성을 더 많이 만들어낸다.

• 열정과 지속성 유지 : 소속감을 느끼는 사람은 그렇지 않은 사람보다 조직에 더 오래 머무르고 헌신도도 높다.
• 협업의 효율 향상 :  Airbnb, Basecamp 등은 정서적 소속감을 중심으로 고객, 파트너, 내부 팀을 긴밀하게 연결하며 혁신과 신뢰를 동시에 구축했다.
• 위기 시 회복탄력성 강화 : 감정적으로 유대된 조직은 서로를 정서적으로 지지하며, 위기를 빠르게 회복하는 데 큰 도움이 된다.
• 혁신의 시너지 : 소속감이 있는 환경은 자유로운 아이디어 공유와 피드백을 촉진하며, 이는 창의적 협업의 토양이 된다.

 

실천 방안: 유대감을 키우는 실행 전략

(1) 정기적 ‘감정 체크인 시간’ 

• 프로젝트 회의 전, 팀원이 한 달간 겪은 경험·감정·소소한 이야기 공유
• 예시: ‘이번 달 소소한 기쁨 리스트’ 발표로 서로 알아가기

(2) 공동 미션 수행으로 경험 쌓기

• 내부 팀 또는 고객, 파트너와 함께 사회적 가치 기반 챌린지 프로젝트 수행
• 예시: 공동 환경 캠페인, 멘토링, 교육 봉사 등 ‘의미 있는 외부 활동’

(3) 소속감 강화 워크숍

• 팀의 신념, 핵심 가치, 스토리를 이미지, 이야기, 선언문 등으로 시각화하며 공감대 형성
• 예시: 팀만의 가치 선언문 만들기 + 각자의 참여 시각 공유

(4) ‘감정적 인정’의 루틴화

• 매 프로젝트 종료 시 “오늘 이 부분에서 정말 의지되었어요” 등 구체적 감정 피드백
• 예시: 슬랙 채널이나 협업 툴에 ‘감사 박스’를 만들어 감사 표현 공유

 

실제 사례 : Basecamp – ‘캠프파이어’로 쌓아온 팀 유대감

Basecamp는 내부 팀 간 정서적 연결을 강화하기 위해 ‘Campfires’라는 실시간 채팅 플랫폼 기능을 적극 활용하고 있다. 이 기능은 업무 관련 메시지뿐 아니라 “오늘 기분은 어때?”, “작은 성취 공유” 같은 감정 표현과 일상 대화를 허용하여, 팀원들이 서로의 삶을 함께 느끼고 지지하는 문화를 조성하고 있다. 이로 인해 개인 간 심리적 안전감이 강화되어 부담 없이 의견을 개진하고 피드백을 주고받는 환경이 조성되었고, 이러한 정서적 유대는 곧 업무 협업의 효율로 이어졌다.

 

결론: 유대감이 만들어내는 창업의 지속성

유대감은 단순한 팀워크 이상의 힘이다. 이는 공동체적 소속감과 인간적 연결을 통해, 창업이 혼자의 여정이 아닌 ‘함께하는 혁신 여정’으로 전환하게 만든다. 이는 혼자의 문제 해결을 넘어서 ‘함께 극복하고 함께 성장하는’ 팀 문화를 설계하는 핵심 역량이다. 정서적으로 연결된 팀은 위험을 감수할 수 있는 용기와, 위기 속에서도 회복할 수 있는 탄력, 그리고 혁신에 대한 집단적 신념을 함께 만들어낸다.

💡 소속감이 깊어질수록, 창업은 더 많은 공동의 힘을 얻는다.

 

참고자료

• 이중환(2024), 뇌교육 기반 창업인성역량 모형과 척도 개발 연구
• Harvard Business Review – The Value of Belonging at Work (링크)
• Balancethegrind – Inside Basecamp’s Calm Work-Life Balance Culture (링크)
• Harvard Edu –  Why Workplace Culture Matters (링크)